소셜 미디어에 나타나는 혐오의 위계(a hierarchy of hate) (Shakuntala Banaji & Ram Bhat, 2022)

LSE의 Shakuntala Banaji 교수가 쓴 온라인 혐오와 학대에 대한 학술서인 “소셜 미디어와 혐오”(Routledge, 2022)에 대한 소개 글을 DeepL을 활용해 번역해 공유합니다. 소개된 책은 오픈 액세스로, 아래에 소개된 링크에서 무료로 내려받을 수 있습니다.

“혐오의 위계(a hierarchy of hate)”라는 개념이 핵심으로, 억압받는 집단이 그 집단의 정체성을 공유하면서 또 다른 정체성을 갖고 있는 소수자에게 쏟아지는 혐오 등 혐오의 복잡한 사회적 위계를 분석하며 혐오를 바라보는 새로운 이론적 개념을 제시한 책에 대한 소개입니다.

혐오를 하는 사람 vs. 혐오를 하지 않는 사람의 단순 대립 구도를 넘어 혐오의 복잡성을 이해하는 데 도움이 되고, 모든 사람이 자신의 혐오 발언을 성찰할 수 있어야 함을 제기하는 의미가 있다고 생각합니다.

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“어떤 사람들은 다른 사람들보다 훨씬 더 많은 온라인 혐오와 학대를 받습니다. 이 게시물과 함께 제공되는 동영상(https://youtu.be/3llJfpg7mtY)에서 LSE의 샤쿤탈라 바나지 교수는 자신의 연구를 통해 온라인 혐오가 전 세계의 다양한 종류의 억압과 어떻게 얽혀 있는지, 그리고 이에 어떻게 대응할 수 있는지 설명합니다.

온라인에 자주 접속하는 사람이 소셜 미디어에 접속하지 않는 사람보다 더 많은 혐오를 받는다는 것은 사실일까요? 글로벌 기술 플랫폼은 알고리즘과 AI 기반 조정을 통해 혐오 콘텐츠를 적절히 통제하고 있나요? 그리고 혐오성 허위 정보는 주로 미디어 리터러시를 갖추지 못한 대중이 모바일 기술에 접근하는 데서 비롯된 문제일까요? 2022년 램 바트(Ram Bhat)와 저는 인도, 브라질, 미얀마, 영국에서 온라인에서 혐오 메시지를 작성, 유포, 수신하는 사람들을 대상으로 진행한 연구를 바탕으로 ‘소셜 미디어와 혐오’라는 책을 출간했습니다.

온라인과 소셜 미디어를 통해 유포된 단편 영화, 밈, GIF, 이미지, 슬로건, 연설, 애니메이션, 인용문 및 기타 다양한 미디어 콘텐츠 수천 개의 혐오적이고 비인간적인 시청각 데이터를 분석한 결과, 기괴하고 극단적인 것(대규모 교통 사고, 산업 재해)부터 비인간적이고 폭력적이며 혐오를 표현한 것(무작위적인 폭력 행위, 여성 혐오, 외국인 혐오, 인종 차별, 카스트 제도, 이슬람 혐오, 지방 혐오, 성전환 혐오, 동성애 혐오 및 실제 폭력적인 공격이나 잔학 행위의 이미지와 함께 이러한 학대와 폭력의 다양한 반복)에 이르기까지, 가장 많이 유통되는 폭력적인 소셜 미디어 콘텐츠의 유형을 제안하고 검증할 수 있었습니다.

일부 동영상에서는 국가 또는 지역적 맥락에서 인종 또는 카스트 계급 집단에 대한 포그롬이나 대량 학살을 적극적으로 촉구하는 사람들이 있었습니다. 또 다른 영상에서는 소수 집단을 조롱하거나 소수 집단을 비인간화하기 위해 더 교묘한 비하 신화, 고정관념, 거짓말을 퍼뜨리고 있었습니다. 또 다른 경우에는 소수자에 대한 허위 정보를 배포하여 다수자 커뮤니티가 위험에 처하거나 희생된 것처럼 보이게 하고, 소수자 집단에 대한 집단적 불만을 지속시키고 있었습니다. 이러한 콘텐츠는 여러 플랫폼의 혐오 표현 가이드라인을 위반했음에도 불구하고 가장 많이 유포되고 시청되며, 가장 많은 좋아요와 지지를 받는 콘텐츠인 경우가 많았습니다.

이러한 콘텐츠의 대부분은 해당 국가의 지배적인 집단 및 정당의 대중적 정치 이념 및 입장과 깊이 연관되어 있었습니다. 또한, 누가 이러한 콘텐츠를 전파하고 유포하는지, 그리고 누가 이러한 콘텐츠를 수용하는지에 대한 명확한 패턴을 발견했습니다. 그래서 저희는 이 책에서 식민지, 식민지 이전, 식민지 이후의 불평등과 억압의 역사와 연결된 “혐오의 위계(a hierarchy of hate)”라는 개념을 제시했습니다.

백인이 다수인 국가에서는 백인이 우월한 것으로 여겨지는 경우가 많지만, 무슬림이 다수인 국가(인도네시아, 파키스탄, 사우디아라비아)에서는 무슬림, 유대인이 다수인 국가(이스라엘)에서는 유대인, 불교도가 다수인 국가(미얀마, 스리랑카)에서는 불교도가 우월한 것으로 여겨지는 경우가 많습니다. 정확히 말하자면, 인종이나 계급에 대한
혐오가 성별, 성, 장애 또는 나이에 따른
혐오와 중첩될 뿐만 아니라, 노골적인 표현으로 특정 개인과 집단이 공격의 표적이 될 가능성이 높으며, 같은 인종이나 성별 집단 내에서도 ‘존재한다는 이유만으로’ 가장 빈번하고 악의적인 표적이 되는 하위 집단이 있습니다.

흑인 여성, 특히 노동자 계급, 무슬림, 게이, 트랜스 흑인 여성은 트랜스 남성과 함께 온오프라인에서 가장 높은 수준의 폭력과 학대에 직면하고 있으며, 아시아 여성/달릿 여성과 눈에 띄는 무슬림 여성(특히 베일을 쓰는 여성 또는 공개적으로 베일을 거부하는 여성)은 여러 형태의 차별적이고 폭력적인 커뮤니케이션 행위의 표적이 되고 있습니다. 이들이 권리와 정의의 문제에 대해 공개적으로 발언하지 않는 경우에도 마찬가지입니다.

모든 사례 연구 국가에서 흑인 남성, 달리트 남성, 무슬림 남성은 이러한 차별을 받는 집단에 속하며, 특히 빈곤층 및/또는 소수자, 억압받는 집단을 옹호하고 대체로 정치적 좌파에 속하는 남성은 이러한 범주에 속하는 모든 남성의 뒤를 잇습니다. 특히, 혐오 발언은 억압받는 집단 내부에서 해당 집단 정체성과 교차하거나 그 외부에 있는 다른 소수자 및 억압받는 집단을 겨냥하기도 합니다. 예를 들어, 혐오는 일부 디아스포라 이주자가 난민을, 일부 여성 집단이 다른 여성 집단과 퀴어를 겨냥하는 등 다양한 방식으로 이루어집니다.

이러한 혐오의 위계에 도전하고 이를 물리치기 위해서는 디지털 플랫폼이 더 나은 관리와 운영을 하도록 강제하여 혐오를 훨씬 더 신속하게 인지하고 제거하며, 혐오를 받는 사람들을 지원하는 등 다양한 기술적, 법적, 사회적, 정치적 수단을 모색하는 것이 중요합니다. 그러나 사회적 불의와 차별을 인식하고 이에 맞서 싸우며 미디어와 정치적 발언에서 폭력과 우월주의의 정상화에 도전하는 것은 기술로 이 문제를 해결하려는 것보다 훨씬 복잡한 일입니다. 기술을 문제 해결의 중심 수단에 두는 단순한 제안은 결국 실패로 끝날 것이고, 온오프라인에서 혐오를 유포하는 사람들의 힘을 더욱 강화하는 결과를 초래할 것입니다.

이 연구에 대한 자세한 내용은 소셜 미디어와 혐오(소셜 미디어와 혐오, Routledge, 2022)에서 무료로 다운로드할 수 있습니다(https://www.routledge.com/Social-Media-and-Hate/Banaji-Bhat/p/book/9780367537272).

이 게시물은 Media@LSE 블로그나 런던정경대학의 입장이 아닌 저자의 견해를 나타냅니다.“

출처: https://blogs.lse.ac.uk/medialse/2023/08/02/a-hierarchy-of-hate/

캐나다 브리티시 콜롬비아 주정부의 ‘안전하고 배려하며 질서 있는 학교’를 위한 표준 행동강령 가이드라인 및 장관령 (2004)

교육부와 시도교육청에서 기존 국내 법령, 인권위원회 권고 사항들, 아동인권협약 등 국제법을 포함한 규정과 가이드라인을 포함해 개별 학교에서 구성원들이 지켜야 할 행동강령을 만들도록 가이드라인을 제공하고, 학교마다 구성원들의 토론을 통해 행동 강령을 제정하고 시행하도록 하면 좋겠습니다.

미국이나 캐나다의 개별 학교 사례들은 소셜 미디어나 언론을 통해 많이 소개되었지만, 국가 또는 주 정부 차원 등 상위 수준의 가이드라인 사례가 필요한 것 같아 찾아본 자료입니다.

아래에 링크된 자료는 캐나다 브리티시 콜롬비아주에서 만든 주정부 표준 행동강령 장관령과 ‘안전하고 배려하며 질서 있는 학교’에 대한 행동강령 제정 가이드라인입니다.

Developing and Reviewing Codes of Conduct: A Companion to the Provincial Standards for Codes of Conduct Ministerial Order and Safe, Caring and Orderly Schools: A Guide (2004) (행동강령 개발 및 검토: 행동 강령의 동반자 – 행동 강령에 대한 주정부 표준 장관령과 안전하고 배려하며 질서 있는 학교를 위한: 가이드라인 (2004)

이 장관령과 가이드라인은 2007년에 모든 학교에서 의무화되었다고 합니다.

영어로 된 원본 파일은 DeepL을 활용한 한국어 번역본 파일은 여기 링크에서 다운로드할 수 있습니다. (pdf 번역이라 읽기에 좀 불편한 부분도 있지만 대체적인 내용은 확인할 수 있습니다.) http://bit.ly/3OBzBIx

이와 더불어 캐나다에서 다녔던 벤쿠버광역교육청의 공립학교인 University Hill Elementary의 행동강령 번역본을 아래에 적고, 위의 링크에도 함께 올려두었으니, 참고하시기 바랍니다.

캐나다 브리티시 콜롬비아주 벤쿠버광역교육청 

University Hill Elementary School Code of Conduct

행동 강령의 목적은 모든 학생에게 안전하고 지원적인 학습 환경을 제공하며, 소속감을 느끼도록 돕는 것입니다. 

행동 강령은 다음의 네 가지입니다. 

– 자신에게 친절하게 대하기 

– 서로에게 친절하게 대하기 

– 이 장소에 친절하게 대하기 

– 서로를 지지하기

자신에게 친절하세요:

– 아침에 일어나면 자신에게 친절한 말 한 마디 하기

– 건강한 음식을 먹고 충분한 수면을 취하세요.

– 학습과 노력에 자부심을 느끼세요

학생들이 스스로에게 친절하게 대하는 예를 만들었습니다. 

– 위험한 상황 피하기

– 당신이 가진 것에 감사하십시오.

– 다치거나 아프면 어른에게 말하기

– 화가 났을 때 숨을 쉬기

– 자기 자신이 되기

‘자신에게 친절하기’는 여러분에게 어떤 의미인가요?

서로에게 친절하세요:

– 다른 사람들에게 내가 대접받고 싶은 대로 다른 사람을 대하세요.

– 다른 사람들이 같이 놀고 배우도록 초대하기

– 평화롭게 문제를 해결하기 위해 말을 사용하기

학생들이 서로에게 친절하게 대하는 예시를 만들었습니다:

– 다른 사람의 신념을 받아들이기

– 다른 사람의 문제를 도와주기

– 필요할 때 사람들에게 그 사람만의 공간을 제공하기

– 다른 사람의 기분을 고려하기

– 다른 사람들의 문화에 대해 알아보기

 ‘서로 친절하게 대하기’는 여러분에게 어떤 의미인가요?

이 장소에 친절하게 대해주세요:

– 쓰레기 줍기, 쓰레기 줄이기, 재사용 및 재활용하기

– 우리 주변의 식물과 동물에 대해 알아보기

– ‘내가 지구를 어떻게 돌볼 수 있을까? 지구는 나를 어떻게 돌볼까?’에 대해 생각해 보세요.

학생들이 이 장소에 친절하게 대하는 예를 만들었습니다.

-공원에 가는 것을 즐기기

– 내가 있는 공간을 청소하고 정리하기

– 야생동물을 자연 서식지에 그대로 두기

– 주변 환경과 조화를 이루기

– 우리가 이 공간을 공유한다는 것을 기억하기

‘이 장소에 친절하기’는 여러분에게 어떤 의미인가요?

서로를 지지해 주세요:

– 서로 정중하게 경청하기

– 말과 행동으로 서로 격려하기

– ‘나는 가족, 친구, 지구와 어떻게 연결되어 있는가’에 대해 생각해 보세요.

학생들이 서로를 지지하는 사례를 만들어 봅시다.

– 다른 사람들과 나누고 돕기

– 슬플 때 다른 사람이 행복하도록 돕기

– 서로 가르치기

– 사람들에게 어떻게 지내고 있는지 물어보기

– 사람들의 기분을 가볍게 만들기

‘서로를 지지하기’는 여러분에게 어떤 의미인가요?

이 강령은 학교에서의 행동, 학교가 주최하거나 후원하는 활동 중 행동, 그리고 이러한 시간 이외의 행동 중 안전하고 배려하며 질서 있는 환경에 영향을 미치는 학교 및 학생의 학습에서 일어나는 행동(온라인 행동 포함)에 적용됩니다.

유니버시티 힐 초등학교에서는 우리의 선택을 반성하고, 행동에 책임을 지며, 회복적 조치를 통해 발달 수준, 연령, 성숙도 및 학생의 특별한 요구 사항(특수교육 요구)을 고려한 회복 행동 계획을 통해 잘못된 행동을 교정합니다. 다른 사람의 감정을 상하게 한 것에 대한 사과 편지 쓰기, 쓰레기를 버렸을 때 청소하기 등 가능한 한 예방적이고 회복적인 처벌을 내릴 것입니다.

유니버시티 힐 초등학교는 모든 개인의 권리를 존중하는 BC주 인권 강령에 명시된 가치를 장려합니다.

인종, 피부색, 혈통, 출신지, 종교, 결혼 여부에 따른 차별을 금지하는 법에 따라 모든 개인의 권리를 존중합니다.

출신지, 종교, 결혼 여부, 가족 상태, 신체적 또는 정신적 장애, 성별 또는 성적 지향, 성적 정체성, 나이, 인종에 대한 차별적 표현이 우리 학교에서는 용납되지 않습니다.

다음 가이드라인은 사회적 책임을 다하지 않거나 타인의 학습, 안전, 소속감을 방해하는 행동을 하는 학생을 지원하기 위해 사용됩니다. 또 타인의 학습, 안전 또는 소속감을 방해하는 행동을 하는 학생을 지원할 때 사용됩니다. 

위반 시 가능한 대응 방법은 다음과 같습니다:

초기, 경미한 사건:

– 성인과의 대화

– 담임 교사에게 통보하고 소그룹 또는 학급 회의 개최

– 행동에 대한 반성 및 적절한 회복 조치

반복되는 행동:

– 관리자가 학생의 행동에 대한 반성을 촉진합니다.

– 학생은 학부모/보호자 정보 및 서명을 위해 집으로 보내지는 양식에 반성문을 기록합니다.

– 적절한 기간 동안 권한 상실

– 교직원은 학생 및 잠재적으로 가족과 협력하여 긍정적 행동에 대한 계획을 개발합니다.

심각한 문제/변화 거부:

– 반성 양식 작성

– 관리자, 담임 교사 및 가족과 논의

– 긍정적 행동 지원 계획 개발

– 교육청 행동 지원팀과 협력

– 학습 공간 변경 가능

– 교내/교외 정학 가능

심각한 행동 강령 위반 – 정학: 학교법, 섹션 85(2)(ii) 및 (d)에 따라, 이사회는 교장 또는 지정인에게 다음과 같은 권한을 부여합니다.

교육구(교육청) 관내 학교는 학생의 등교를 최대 5일간 정학할 수 있습니다.

정학은 다음과 같은 사유로 이루어질 수 있습니다: 

a. 학생이 교사 또는 교육구의 다른 직원에게 고의적이고 반복적으로 무례한 행동을 한 경우 및 이사회가 승인한 책임을 수행하는 다른 직원에게 고의적으로 반복적으로 무례한 경우.

b. 학생의 행동이 교육구 행동 강령 또는 정책을 위반하거나 다른 사람 또는 학습에

다른 사람이나 학교의 학습 환경에 해로운 영향을 미치는 경우.

c. 학생이 학교 행동 강령을 준수하지 않는

경우.

5일 이상의 정학은 교육구에 따라 해당 교육 책임자와 상의하여 결정됩니다.

벤쿠버 교육구 정책 참고 (http://www.vsb.bc.ca/district-policy/jgd-r-district-student-code-conduct-regulation)

참고: 교육구 직원, 경찰 및/또는 교육부 장관과 같은 학교 외부의 다른 사람에게 연락해야 할 수도 있습니다.

가족 참여(부모의 책임):

– 자녀와 학교 행동 강령에 대해 논의하세요.

– 자녀의 교사와 긴밀히 연락하고 우려 사항이 있으면 이메일이나 연락을 취합니다.

– 자녀의 행동에 영향을 미칠 수 있는 개인적 상황을 학교에 알립니다.

– 자녀가 자신의 행동, 말, 소지품 및 학업에 대해 가능한 한 독립적이고 책임감 있게 행동하도록 도와주십시오.

– 자녀가 충분한 휴식을 취하고 학교에 정시에 등교할 수 있도록 합니다.

– 나이에 상관없이 자녀와 함께 책 읽기

– 자녀가 사용하는 모든 소셜 미디어 계정을 모니터링합니다.

– 자녀가 신체 활동을 하도록 격려하세요(걸어서 등교하는 것을 고려하세요).

– 질문이 있으신가요? 이메일 또는 학교 전화로 문의해 주세요.

코로나 19시대, 한국 아동의 디지털 격차와 대응 (2023.3.31.)

“코로나 19시대, 한국 아동의 디지털 격차와 대응” (아동권리 이슈앤포커스, 2023. vol.1, (아동권리보장원, 2023. 3. 31.)